Suporte
Nossa equipe altamente qualificada e experiente está pronta para fornecer suporte em todas as áreas de TI, incluindo redes, hardware, software, segurança e muito mais..
Suporte de atendimento ao cliente 24x7
gestão de incidentes Base de Conhecimento
O Service Desk ou Sistema de Gestão de Incidentes da CompuHelp é indispensável para assegurar o bom andamento da operação dos processos, além de estabelecer o gerenciamento de possíveis imprevistos. Desta forma, a busca pela solução mais assertiva e rápida é otimizada, evitando assim a indisponibilidade dos serviços de nossos clientes.
Análise de SLA
Documentação de soluções
Histórico de incidentes
Indicadores por período
Indicadores por tipo problemas mais recorrentes
Indicadores por tipo de equipamento atendido
Melhoria contínua mediante análise de indicadores
Gestão de mudanças
O Service Desk ou Sistema de Gestão de Incidentes da CompuHelp é indispensável para assegurar o bom andamento da operação dos processos, além de estabelecer o gerenciamento de possíveis imprevistos. Desta forma, a busca pela solução mais assertiva e rápida é otimizada, evitando assim a indisponibilidade dos serviços de nossos clientes.
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Com nossos serviços, você pode contar com uma equipe experiente e dedicada para oferecer suporte técnico e soluções de problemas em todas as áreas de TI. Não perca mais tempo e dinheiro lidando com problemas técnicos, deixe-nos cuidar disso para você!
Reparo de maquinas e software via configurações.
Oferecemos serviços de manutenção preventiva e corretiva de TI para garantir que seus sistemas e equipamentos funcionem sem problemas.
Com a manutenção preventiva, realizamos verificações regulares em seus sistemas e equipamentos de TI para detectar e corrigir problemas antes que eles se tornem graves o suficiente para interromper o fluxo de trabalho da sua empresa. Isso ajuda a evitar a perda de dados, interrupções no trabalho e custos com reparos mais caros.
Já a manutenção corretiva é realizada quando algo dá errado com seu sistema de TI. Quando isso acontece, nossa equipe de especialistas em TI está pronta para entrar em ação, identificar o problema e corrigi-lo rapidamente para minimizar o tempo de inatividade e reduzir os impactos negativos nos negócios.
Com nossos serviços de manutenção preventiva e corretiva de TI, você pode ter a tranquilidade de saber que seus sistemas de TI estão em boas mãos. Nossa equipe dedicada e experiente está sempre pronta para fornecer o suporte que você precisa, garantindo a operação suave de seus sistemas de TI.
A manutenção de notebooks e servidores é crucial para assegurar o funcionamento adequado e a confiabilidade desses dispositivos. No caso dos notebooks, isso envolve a limpeza periódica dos componentes internos e a atualização de software, visando evitar superaquecimento e garantir a segurança dos dados. Nos servidores, a manutenção é ainda mais vital, exigindo monitoramento constante, atualizações de segurança, backups regulares e a gestão eficaz do hardware e software para garantir a disponibilidade e segurança dos serviços e dados que eles fornecem.